利用規約

TERMS OF SERVICE

この利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社なまくま（以下「当施設」といいます。）が運営する有料老人ホームの利用に関する条件を定めるものです。当施設をご利用される方（以下「利用者」といいます。）は、本規約の内容を十分に理解し、同意の上で当施設をご利用ください。

第1条（利用目的）
当施設は、高齢者が安心して快適な生活を送ることができるよう、生活支援、介護サービス、健康管理等を提供することを目的とします。

第2条（利用資格）
当施設の利用資格は、以下の条件を全て満たす方とします。
1. 原則として65歳以上の方
2. 介護保険法に基づく要介護認定を受けている方（または、入居時に要介護認定申請を行う意思のある方）
3. 当施設の定める入居審査基準を満たす方
4. 本規約に同意し、遵守できる方
5. 伝染病疾患を有しない方
6. 自傷・他害の恐れがない方

第3条（利用契約）
1. 当施設の利用を希望される方は、当施設の定める入居申込書に必要事項を記入し、当施設に提出してください。
2. 当施設は、提出された入居申込書に基づき入居審査を行い、審査の結果、利用を承認する場合、利用契約を締結します。
3. 利用契約の締結をもって、利用者は本規約に同意したものとみなします。
4. 利用契約の期間は、1年間とし、期間満了の3ヶ月前までに、利用者または当施設から解約の申し出がない限り、自動的に1年間更新されるものとします。

第4条（利用料金）
1. 利用者は、当施設が定める利用料金を支払うものとします。
2. 利用料金は、[内訳例：入居一時金、月額利用料（家賃、管理費、食費、介護保険自己負担額等）]で構成されます。
3. 利用料金の金額、支払期日、支払方法等は、利用契約書に定めるものとします。
4. 利用料金は、物価変動、社会情勢の変化、サービス内容の変更等により、変更される場合があります。料金変更の際には、事前に利用者に通知します。

第5条（サービス内容）
1. 当施設は、利用契約に基づき、以下のサービスを提供します。
2. 生活支援サービス：居室清掃、洗濯、食事の提供、起床・就寝介助等
3. 介護サービス：身体介護、生活援助等（介護保険法に基づくサービス）
4. 健康管理サービス：健康相談、健康チェック、緊急時対応等
5. レクリエーション・イベント：季節行事、趣味活動、地域交流等
6. その他、利用者の状況に応じた必要なサービス

第6条（禁止事項）
利用者は、当施設の利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません。
1. 他の利用者や当施設の職員に対する暴力行為、暴言、ハラスメント行為
2. 当施設の秩序を乱す行為
3. 火災、事故の原因となる行為
4. 許可なく施設内の設備、備品を移動、損傷、または持ち出す行為
5. 賭博行為、または公序良俗に反する行為
6. 他の利用者のプライバシーを侵害する行為
7. 当施設の運営を妨げる行為
8. その他、当施設が不適切と判断する行為

第7条（損害賠償）
1. 利用者の故意または過失により、当施設または第三者に損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償するものとします。
2. 当施設は、当施設の責めに帰すべき事由により利用者に損害を与えた場合、現実に発生した直接的な損害についてのみ賠償責任を負うものとします。ただし、予見可能性の有無にかかわらず、特別損害、間接損害、逸失利益については賠償責任を負わないものとします。

第8条（利用契約の解除）
1. 当施設は、利用者が以下のいずれかに該当する場合、利用契約を解除することができるものとします。
・利用料金の支払いを遅延した場合
・本規約または利用契約に違反した場合
・他の利用者または当施設の職員に対する迷惑行為が著しい場合
・利用者の病状が悪化し、当施設での生活が困難になった場合
・その他、当施設が利用契約の継続を不適当と判断した場合
2. 利用者は、1ヶ月前に当施設に通知することにより、利用契約を解約することができます。
3. 利用契約が解除された場合、利用者は当施設の指示に従い、速やかに退去するものとします。
4. 利用契約解除に伴う精算については、利用契約書に定めるものとします。

第9条（個人情報の取り扱い）
当施設は、利用者の個人情報を適切に管理し、個人情報保護に関する法律及び当施設の個人情報保護方針に基づき取り扱うものとします。

第10条（免責事項）
1. 当施設は、天災地変、感染症の流行、その他不可抗力により、サービス提供が困難になった場合、その責任を負わないものとします。
2. 当施設は、利用者の私物の紛失、盗難等について、その責任を負わないものとします。

第11条（協議事項）
本規約に定めのない事項、または本規約の解釈に疑義が生じた場合は、利用者と当施設が誠意をもって協議し、解決するものとします。

第12条（準拠法および管轄裁判所）
本規約は日本法に準拠し、本規約に関する一切の紛争については、那覇地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則
本規約は、令和7年4月1日より施行します。

株式会社なまくま
[所在地]　〒902-0067 沖縄県那覇市安里3丁目1-47
[電話番号]　098-923-5707